Uvod
Ovom Politikom privatnosti opisujemo na koji način prikupljamo, koristimo, pohranjujemo i štitimo osobne podatke korisnika / kupaca koji posjete ili koriste webshop sunmax180.com.hr.
Upravitelj podataka
Upravitelj je SUNMAX 180 d.o.o., sjedište gore navedeno.
Koje podatke prikupljamo
Mogu se prikupljati sljedeće kategorije osobnih podataka, u skladu s potrebom i privolom korisnika:
- Identifikacijski podaci: ime, prezime
- Kontaktni podaci: adresa, e-mail adresa, telefonski broj
- Podaci potrebni za izvršenje narudžbe: adresa dostave, način plaćanja
- Podaci o plaćanju (kod suradnje s vanjskim plaćateljskim servisima)
- Tehnički / internetski podaci: IP adresa, kolačići, podaci o uređaju i pregledniku
- Komunikacijski zapisi (npr. e-mailovi, korisnička podrška)
Svrha obrade i pravna osnova
Obrađujemo podatke radi:
- Izvršenja ugovora i narudžbe
- Informiranja korisnika (račun, potvrda, obavijesti)
- Održavanja korisničkog računa
- Unapređenja usluge, analiziranja statistika
- Ispunjavanja zakonskih obveza (računovodstvo, porezne obveze)
- Marketing (ako korisnik da privolu)
Pravna osnova je:
- Ugovor / izvršenje narudžbe
- Zakonske obveze
- Privola korisnika (gdje je primjenjivo)
- Legitiman interes (npr. sigurnost, sprječavanje prijevara, marketing)
Raspodjeljivanje / prijenos podataka
Podaci se mogu davati / dijeliti s:
- Financijskim institucijama (prilikom plaćanja)
- Dostavnim službama / kuririma
- Softverskim / IT dobavljačima (hosting, CRM, ERP, e-mail servisi)
- Državnim institucijama ako su zakonom ovlaštene
- Partnerskim tvrtkama / oglašivačima (ako korisnik pristane)
Rok čuvanja podataka
Podaci će se čuvati koliko je potrebno za ostvarenje svrhe (npr. dok traje ugovor, dok su potrebni radi reklamacija, zakonskih rokova za računovodstvo i porezne obveze).
Prava korisnika
Korisniku pripadaju sljedeća prava:
- Pravo pristupa (saznati koje podatke obrađujemo)
- Pravo ispravka / dopune
- Pravo na brisanje («pravo zaborava»)
- Pravo ograničenja obrade
- Pravo prigovora na obradu
- Pravo na prijenos podataka (data portability)
- Pravo opoziva privole (za obradu zasnovanu na privoli)
- Pravo podnošenja pritužbe nadzornom tijelu (AZOP – Agencija za zaštitu osobnih podataka)
Sigurnost podataka
Implementirane su tehničke i organizacijske mjere zaštite: enkripcija, pristupne kontrole, redoviti backup, zaštita mreže i sustava, pravila pristupa zaposlenika, treninzi i druge mjere.
Kolačići (cookies)
Koristimo kolačiće kako bismo omogućili funkcionalnost stranice, analizirali promet, prilagodili sadržaj i marketing. Kolačiće kategoriziramo (nužni, analitički, marketinški). Korisnik može u postavkama preglednika ograničiti / izbjeći kolačiće, no to može utjecati na funkcionalnost stranice.
Promjene politike privatnosti
Zadržavamo pravo izmjene ove politike. Korisnici će biti obaviješteni o značajnim promjenama, npr. putem e-maila ili isticanjem na web stranici.